Договор - оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
Психолог: Гурьянова Татьяна Александровна
ИНН: 245905960945
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
настоящим предлагает любому физическому лицу (далее — Клиент) заключить договор на оказание психологических консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный в открытом доступе на Сайте Психолога по адресу: https://психологдети.рф/dogovor_oferta, а также в иных публичных каналах связи Психолога.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в п. 3.2 настоящего документа.
1.3. Сайт Психолога — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://психологдети.рф.
1.4. Услуги — психологические консультации (индивидуальные, семейные, очные или онлайн), а также групповые форматы (тренинги, группы поддержки, трансформационные игры), информация о которых размещена на Сайте Психолога. Услуги оказываются взрослым, а также детям и подросткам при наличии письменного согласия законного представителя.
2. Предмет договора
2.1. Психолог обязуется оказать Клиенту Услуги, а Клиент обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги оказываются: очно (по адресу, согласованному сторонами); онлайн (с использованием средств видеосвязи, согласованных сторонами).
2.3. При оказании услуг несовершеннолетним лицам (до 18 лет) обязательным условием является наличие письменного согласия законного представителя (родителя, опекуна) по форме, установленной в Приложении № 1 к настоящей Оферте. Подписанное Приложение № 1 является неотъемлемой частью договора.
2.4. Услуги не являются медицинскими. Психолог не оказывает психиатрической, психотерапевтической (медицинской) помощи, не назначает лекарственные препараты и не дает медицинских заключений.
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Настоящая Оферта является открытой и действует бессрочно. Актуальная редакция Оферты всегда доступна на Сайте Психолога.
3.2. Акцептом Оферты признается факт внесения Клиентом предварительной оплаты (предоплаты) в размере, указанном в п. 4.2.1 настоящей Оферты.
3.3. С момента поступления предоплаты на счет Психолога договор считается заключенным в письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ), а Клиент считается ознакомленным и согласным со всеми условиями настоящей Оферты.
3.4. Подписание двустороннего договора на бумажном носителе не требуется.
3.5. Порядок взаимодействия: Клиент направляет запрос на оказание Услуг с использованием контактов, указанных на Сайте Психолога. Психолог информирует Клиента о возможности (или невозможности) работы с данным запросом. После согласования даты, времени и формата консультации Клиент производит предоплату в порядке, предусмотренном п. 4.2.1 настоящей Оферты.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Прайс-лист на 2026 год:
| Формат консультации | Продолжительность | Стоимость |
| Взрослый (очная встреча) | 1,5 часа | 3 000 руб. |
| Взрослый (онлайн) | 1,5 часа | 2 500 руб. |
| Взрослый + ребенок/подросток (очно или онлайн) | 1,5 часа | 2 500 руб. |
| Семейная консультация (двое взрослых + ребенок) | 1,5 часа | 4 000 руб. |
| Дополнительное время (при наличии возможности у Психолога и по запросу Клиента) | 30 минут | 500 руб. (оплачивается по факту) |
| Группы практик, поддержки (онлайн) | от 60 до 120 минут | от 600 до 1200 руб. |
| Трансформационная игра «Женское счастье» (очно, индивидуально) | 2 часа | 3 000 руб. |
| Трансформационная игра «Женское счастье» (очно, группа 2–5 чел.) | 3–4 часа | 2 500 руб. |
Групповые форматы не предназначены для лиц с диагностированными психическими расстройствами. Бронирование места в группе осуществляется по 100% предоплате.
Психолог вправе изменить стоимость услуг в одностороннем порядке, уведомив Клиента путем размещения новой редакции Прайс-листа на Сайте Психолога. Применяется стоимость, действующая на момент оплаты предоплаты.
4.2. Оплата услуг производится в два этапа:
4.2.1. Предварительная оплата (предоплата) в размере 500 (Пятьсот) рублей. Предоплата подтверждает намерение Клиента воспользоваться услугой и бронирует время Психолога.
4.2.2. Окончательный расчет — в размере, составляющем разницу между полной стоимостью услуги и внесенной предоплатой. Окончательный расчет производится Клиентом после завершения консультации.
4.3. Способы оплаты: наличные денежные средства (при очной встрече) или безналичный перевод по реквизитам Психолога.
Реквизиты для оплаты:
- Получатель: Гурьянова Татьяна Александровна
- Номер телефона для перевода (Сбербанк, СБП): +7 923-374-80-44
- Банк: ПАО Сбербанк
4.4. Налоговый статус: Психолог является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым). После получения оплаты Психолог обязан сформировать и направить Клиенту чек через мобильное приложение «Мой налог». Факт получения Клиентом чека подтверждает легальность оказанной услуги.
4.5. Порядок приемки услуг: Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в момент их фактического оказания (проведения консультации). Подписание отдельного акта оказанных услуг не требуется. В случае если Клиент считает, что услуга оказана ненадлежащим образом, он обязан заявить об этом в письменной форме (по электронной почте или через мессенджеры) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания услуги. При отсутствии такого сообщения услуга считается принятой Клиентом без замечаний.
5. Отмена, перенос и возврат оплаты
5.1. Клиент вправе отменить или перенести консультацию при условии уведомления Психолога не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.2. При отмене или переносе с соблюдением срока уведомления:
- предоплата сохраняется и засчитывается в счет следующей консультации;
- по требованию Клиента предоплата подлежит полному возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования.
5.3. В следующих случаях предоплата не возвращается:
- уведомление об отмене получено Психологом менее чем за 24 часа до начала консультации;
- Клиент не явился на консультацию без предварительного уведомления (неявка).
5.4. Возврат окончательного расчета (доплаты) производится только в случае, если консультация не состоялась по вине Психолога, либо стороны договорились об ином.
5.5. В случае опоздания Клиента на консультацию, ее продолжительность сокращается на время опоздания, а стоимость услуги не пересчитывается.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Психолог обязуется:
- оказывать услуги добросовестно, с соблюдением профессиональной этики;
- соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от Клиента;
- не разглашать данные Клиента третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
- предоставить Клиенту чек об оплате в соответствии с ФЗ № 422-ФЗ.
6.2. Клиент обязуется:
- своевременно и в полном объеме оплачивать услуги;
- предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуги, в том числе о наличии психиатрических диагнозов, приеме медикаментов, нахождении на учете в психоневрологическом диспансере;
- соблюдать договоренности о времени и месте проведения консультации;
- уведомлять Психолога об отмене или переносе в установленный срок;
- обеспечить со своей стороны наличие высокого качества технического оборудования и доступа к телекоммуникационным сетям при онлайн-формате.
6.3. Психолог вправе:
- самостоятельно определять методы и формы работы в рамках своей профессиональной компетенции;
- отказать в оказании услуги, если работа выходит за пределы его компетенции либо требует медицинского вмешательства;
- прекратить консультацию в одностороннем порядке, если поведение Клиента создает угрозу для жизни, здоровья или безопасности Психолога;
- запросить у Клиента дополнительную информацию, необходимую для качественного оказания услуги;
- прекратить консультацию (или дальнейшее сотрудничество) в одностороннем порядке без возврата предоплаты и окончательного расчета, если Клиент (или законный представитель) допускает оскорбительные, грубые высказывания, шантаж, угрозы, агрессивное поведение, находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, либо иное поведение, нарушающее этические нормы и делающее невозможным дальнейшее профессиональное взаимодействие.
6.4. Клиент вправе:
- получать услуги надлежащего качества;
- отказаться от дальнейшего сотрудничества в любой момент, уведомив Психолога;
- запросить разъяснения по условиям Оферты и порядку оказания услуг;
- дать согласие на аудио- и/или видеозапись сессий (по отдельному согласованию) в целях супервизии, интервизии, повышения квалификации Психолога, которое оформляется дополнительным письменным соглашением.
7. Конфиденциальность и обработка персональных данных
7.1. Все сведения, ставшие известными Психологу в ходе оказания услуг, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению.
7.2. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте Психолога по адресу: https://психологдети.рф/policy, и на основании добровольного согласия Клиента, которое считается данным при акцепте Оферты.
7.3. По письменному запросу Клиента его персональные данные подлежат удалению в течение 3 рабочих дней, за исключением случаев, когда срок хранения установлен законодательством.
8. Ответственность сторон и право Психолога отказать в оказании услуги
8.1. Психолог вправе отказать в оказании услуги или прекратить консультацию досрочно без возврата предоплаты и окончательного расчета в следующих случаях:
8.1.1. выявления обстоятельств, которые делают невозможным оказание услуги в рамках компетенции Психолога, в том числе:
- наличия у Клиента (или несовершеннолетнего клиента) психиатрического диагноза, острого психотического состояния, эпилепсии, суицидальных намерений, а также факта нахождения на учете в психоневрологическом диспансере, о которых Психолог не был уведомлен до начала консультации;
- необходимости оказания медицинской (психиатрической, психотерапевтической) помощи, выходящей за пределы профессиональной компетенции Психолога;
8.1.2. предоставления Клиентом заведомо недостоверной или неполной информации, существенно влияющей на процесс и безопасность консультирования;
8.1.3. агрессивного, неадекватного или иного поведения Клиента (или законного представителя), в том числе нахождения в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, создающего угрозу для жизни, здоровья или безопасности Психолога, самого Клиента либо иных лиц.
8.2. Психолог не несет ответственности за последствия, возникшие в результате:
- невыполнения или ненадлежащего выполнения Клиентом рекомендаций, данных в ходе консультации;
- предоставления Клиентом недостоверной или неполной информации о себе или своем состоянии;
- наличия у Клиента психических или иных заболеваний, требующих медицинского вмешательства, о которых Психолог не был уведомлен.
8.3. Психолог не несет ответственности за качество связи и технические сбои при проведении онлайн-консультаций, если они произошли по независящим от Психолога причинам. В случае технических сбоев на стороне Психолога время консультации продлевается на период устранения неполадок, либо консультация переносится на согласованное с Клиентом время без дополнительной оплаты. В случае технических сбоев или опоздания на стороне Клиента время консультации не продлевается, а услуга считается оказанной надлежащим образом.
8.4. В случае нарушения Психологом условий договора стороны разрешают спор путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Психолога.
8.5. Досудебный порядок урегулирования споров:
В случае возникновения споров и разногласий стороны обязуются соблюдать претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме (по электронной почте или через мессенджеры с подтверждением прочтения). Срок ответа на претензию — 10 (десяkonfiпсихологдети.рфть) рабочих дней с момента ее получения. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Психолога.
9. Информированное согласие
Клиент, принимая условия настоящей Оферты, подтверждает, что ему разъяснено и он осознает следующее:
9.1. Психологические услуги не являются медицинскими. Психолог не оказывает психиатрической, психотерапевтической (медицинской) помощи, не назначает лекарственные препараты и не дает медицинских заключений.
9.2. Клиент подтверждает, что до начала оказания услуг проинформировал Психолога обо всех известных ему обстоятельствах, связанных с его здоровьем, включая наличие психиатрических диагнозов, факт нахождения на учете в психоневрологическом диспансере, прием лекарственных препаратов, а также об употреблении алкоголя, наркотических или иных психоактивных веществ.
9.3. Клиент осознает, что в процессе оказания услуг он может испытывать различные (как положительные, так и отрицательные) чувства и эмоции, а также временный эмоциональный дискомфорт, связанный с необходимостью осознания и изменения привычных форм поведения.
9.4. Отсутствие гарантий результата: Клиент понимает, что никто, включая Психолога, не может предсказать точный результат психологической работы. Эффективность зависит, в том числе, от собственной активности, искренности и готовности к изменениям.
9.5. Ответственность за решения: Клиент осознает, что Психолог не принимает решений за Клиента и не несет ответственности за его действия или бездействие, совершенные в процессе оказания услуг или после их завершения. Все решения Клиент принимает самостоятельно и несет за них полную ответственность.
9.6. Клиент рекомендован воздерживаться от принятия важных жизненных решений в периоды эмоциональной нестабильности, которые могут возникать в процессе психологической работы.
9.7. Настоящее информированное согласие действует в течение всего периода оказания услуг по настоящей Оферте. Клиент вправе отозвать данное согласие полностью или в части, направив Психологу письменное уведомление.
9.8. Супервизия: Клиент дает согласие на то, что Психолог может обсуждать обстоятельства и ход работы (в обезличенной форме, без указания имени, фамилии и иных идентифицирующих данных) с супервизором или в рамках интервизионных групп. Это делается исключительно в целях повышения качества оказываемой помощи и профессионального роста Психолога. Данное согласие не предполагает аудио- или видеозапись консультаций.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования и действует бессрочно.
10.2. Психолог вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Психолога.
10.3. Если Клиент не согласен с изменениями, он вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества. Продолжение оплаты услуг после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.
10.4. Признание судом недействительным какого-либо условия Оферты не влечет недействительности остальных условий.
10.5. По письменному запросу Клиента стороны могут заключить индивидуальный договор на бумажном носителе, который будет иметь приоритет над условиями настоящей Оферты в части, согласованной сторонами.
Приложение № 1
к Публичной оферте на оказание психологических услуг
Согласие законного представителя несовершеннолетнего клиента
Если психологическая помощь оказывается несовершеннолетнему лицу (до 18 лет), его законный представитель (родитель или опекун) даёт следующее согласие:
Я, _________________________________________________________________,
(ФИО законного представителя, контактный телефон)
подтверждаю своё согласие на оказание психологических консультационных услуг моему ребёнку:
ФИО ребёнка: _______________________________________________________
Дата рождения: ____________________
Цель обращения: _____________________________________________________
_____________________________________________________________________
Я ознакомлен(а)с условиями Публичной оферты, включая раздел 9 «Информированное согласие», согласен(на) с ними и подтверждаю, что предоставленная мной информация о состоянии здоровья ребенка является достоверной.
Если ребенок достиг 14-летнего возраста, он также подтверждает свое согласие:
Я, ____________________________________________________ (ФИО ребенка), ознакомлен(а) с условиями Публичной оферты и разделом 9, согласен(на) на получение психологических услуг.
Дата: «____» ______________ 20____ г.
Подпись законного представителя: _________________________
Подпись ребенка (при наличии 14–17 лет): _________________
Подпись Психолога: _________________________
Приложение № 2
к Публичной оферте на оказание психологических услуг
Реквизиты Психолога
ФИО: Гурьянова Татьяна Александровна
ИНН: 245905960945
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
Телефон: +7 923-374-80-44
Электронная почта: halya4@yandex.ru
Сайт: https://психологдети.рф
Банковские реквизиты для оплаты:
Получатель: Гурьянова Татьяна Александровна
Номер телефона для перевода (Сбербанк, СБП): +7 923-374-80-44
Банк: ПАО Сбербанк